Bruksvilkår for leietakere – Vildr.no

1. Innledning

Disse vilkårene («Vilkårene») regulerer forholdet mellom deg som bruker («leietaker») og Vildr AS («Vildr», «vi», «oss») når du benytter vår digitale markedsplass for jakt-, fiske- og naturopplevelser.

Ved å opprette konto, foreta bestilling eller på annen måte bruke tjenesten, bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse vilkårene.

2. Parter

Tjenesten drives av:

Vildr AS, org.nr. 835 285 162

Golia 7, 1390 Vollen, Norge

E-post: kontakt@vildr.no

Avtalen om leie av jakt-, fiske- eller hytteopphold inngås mellom deg som leietaker og den aktuelle utleier/grunneier.

Vildr AS fungerer kun som formidler og betalingsmottaker på vegne av utleier, og er ikke selv part i leieforholdet.

3. Registrering og konto

• For å kunne bestille gjennom Vildr må du opprette en konto og oppgi korrekte og fullstendige opplysninger.
• Du er ansvarlig for å holde innloggingsinformasjon konfidensiell og for all aktivitet som skjer via din konto.
• Vildr kan suspendere eller stenge kontoer ved brudd på disse vilkårene eller ved misbruk av tjenesten.

4. Tjenestens omfang

Vildr.no tilbyr en digital markedsplass der grunneiere og tilbydere kan legge ut:

• jakt- og fiskeområder,
• hytter og overnatting,
• guidede opplevelser og tilknyttede tjenester.

Leietakere kan søke, bestille og betale direkte via plattformen.

Vildr tilrettelegger for kommunikasjon og oppgjør, men har ingen kontroll over eller ansvar for kvalitet, sikkerhet, tilgjengelighet eller gjennomføring av aktivitetene.

5. Betaling

• All betaling skjer via Vildr, som mottar betaling fra leietaker og videreformidler oppgjør til utleier etter fratrekk av provisjon.
• Ved bestilling trekkes betaling i sin helhet eller i henhold til vilkårene som fremgår ved kjøpet.
• Valuta og pris som vises ved bestilling er bindende.
• Vildr kan legge til gebyrer for kortbetaling eller andre betalingsløsninger dersom dette fremgår før kjøpet bekreftes.

6. Avbestilling og refusjon

• Avbestillingsvilkår bestemmes av den enkelte utleier, og fremgår tydelig i hvert tilbud.
• Eksempler på avbestillingskategorier kan være fleksibel, moderat, streng eller ingen refusjon.
• Når du foretar en bestilling, aksepterer du automatisk de gjeldende avbestillingsreglene for det aktuelle tilbudet.
• Refusjon skjer via Vildr, og følger reglene som gjelder for valgt kategori.
• Ved alle kanselleringer med refusjon trekkes en ikke-refunderbar avgift på 5% av innbetalt beløp for å dekke betalingskostnader. Denne avgiften gjelder kun belastede betalinger, ikke reservasjoner som ikke er trukket.
• Avbestilling må skje skriftlig via Vildr-portalen eller e-post, og anses mottatt når Vildr har bekreftet den.

7. Kommunikasjon og booking utenom plattformen

For å sikre trygghet for både leietaker og utleier skal all kommunikasjon, forhandling og booking som oppstår gjennom Vildr.no, håndteres via plattformen.

Dersom du som leietaker tar kontakt med en utleier gjennom Vildr, eller ønsker å fornye eller utvide et tidligere opphold, skal bestillingen gjennomføres via Vildr.no.

Det er ikke tillatt å inngå eller forsøke å inngå direkte avtaler med utleier utenfor plattformen etter at første kontakt har skjedd via Vildr.

Dersom en slik avtale inngås direkte, kan Vildr kreve kompensasjon tilsvarende tapt formidlingsavgift, og brukeren kan miste tilgang til tjenesten.

8. Leietakers ansvar

Som leietaker plikter du å:

• behandle eiendom, utstyr, båt, hytte og inventar forsvarlig,
• overholde lover og regler for jakt, fiske, våpenbruk, sikkerhet og ferdsel i naturen,
• forlate stedet ryddet og rengjort ved avreise,
• umiddelbart melde fra om skade, feil eller mangler til utleier,
• erstatte skader forårsaket av deg, dine gjester eller personer du har gitt adgang til området.

Utleier kan kreve depositum ved ankomst, som refunderes etter kontrollert tilbakelevering.

Leietaker er selv ansvarlig for nødvendige tillatelser (f.eks. jaktkort, fiskekort, båtførerbevis).

9. Innsjekk og utsjekk

• Tidspunkter for innsjekk og utsjekk oppgis i tilbudet.
• Ved forsinket ankomst må leietaker varsle utleier så snart som mulig.
• Manglende oppmøte uten varsel kan tolkes som avbestilling uten rett til refusjon.

10. Mangel og reklamasjon

• Eventuelle feil eller mangler må meldes til utleier straks, og senest innen 48 timer etter ankomst eller oppdagelse.
• Dersom forholdet ikke kan løses lokalt, skal skriftlig reklamasjon sendes til Vildr innen 30 dager etter at oppholdet er avsluttet.
• Vildr eller utleier skal gis rimelig tid til å utbedre eventuelle feil.
• Kompensasjon kan kun gis for direkte økonomisk tap, og ikke for indirekte tap, følgeskader eller forhold utenfor Vildrs kontroll.

11. Ansvarsbegrensning

Vildr er ikke ansvarlig for:

• mislighold fra utleiers side,
• feil i oppføringer eller beskrivelser fra utleier,
• tap som følge av vær, skader, ulykker, forsinkelser, sykdom, eller naturforhold,
• tyveri, tap av eiendeler eller personskader under oppholdet.

Dersom oppholdet ikke kan gjennomføres på grunn av force majeure (f.eks. ekstremvær, naturhendelser, epidemier, offentlige påbud), vil innbetalt beløp refunderes så langt som mulig, men uten ansvar for ytterligere kompensasjon.

12. Personvern

Vildr behandler personopplysninger i tråd med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).

Personopplysninger brukes kun til formål knyttet til bestilling, betaling, kundeservice og lovpålagt dokumentasjon.

Se vår personvernerklæring for mer informasjon.

13. Lovvalg og tvisteløsning

• Disse vilkårene er underlagt norsk lov.
• Eventuelle tvister skal søkes løst gjennom dialog.
• Dersom det ikke oppnås enighet, skal saken bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo tingrett som verneting.

14. Kontaktinformasjon